Prowadzenie sklepu internetowego i to niezależnie od wielkości to dalej trudne zadanie ze względu na rosnące potrzeby obsługi klienta. Konsumenci w ostatnich latach chcą otrzymywać zamówione produkty szybko, w precyzyjnie zabezpieczonych opakowaniach, a w razie pojawienia się problemów chcą przekierować się błyskawicznie do obsługi klienta. Przeciętny sklep internetowy nie jest w stanie wypełnić wszystkich zadań logistycznych maksymalnie jakościowo bez wsparcia zewnętrznych podmiotów, chociażby centrum dystrybucyjnego Okazuje się, że magazyn fulfilment i outsourcing usług logistycznych zapewnia dużą przewagę konkurencyjną i stanowi często podstawowy zabieg automatyzacji sprzedaży dla biznesu w sektorze e – commerce. Z czego natomiast składają się usługi fulfilment, jak je prawidłowo rozumieć i w czym tkwi potencjał outsourcingu logistycznego? Poniżej znajdziesz kilka praktycznych wskazówek.
Outsourcing logistyczny – dlaczego to jeden z najlepszych kierunków dla sklepu internetowego?
Wsparcie logistyczne przydaje się nie tylko początkującym przedsiębiorcom, ale również doświadczonym biznesom funkcjonującym w sektorze e – commerce, a najkorzystniejszy fulfilment wprowadza pełną kontrolę jakością przyjętych i wysyłanych następnie do konsumentów towarów. Na czym polega kontrola jakościowa? Z reguły na sprawdzaniu dostępności, na potwierdzaniu stanu towaru z potrzebami konsumenta. Często usługi fulfilment rozszerzają się na marketing, na pomoc finansową, kredytową, realnie ekonomiczną, a do tego występują w modelu skalowania. Co to oznacza w praktyce? Mały biznes nie musi wykorzystywać pełnej powierzchni centrum dystrybucyjnego, ale jedynie niewielką część. Wraz ze wzrostem działalności gospodarczej przestrzeń logistyczna powiększa się zgodnie z oczekiwaniami przedsiębiorcy, bez żadnego wpływu na wydajność obsługi grupy docelowej.
Przeczytaj także: https://easyrobot.pl/czym-charakteryzuje-sie-usluga-fulfilment/
Jakie elementy usług outsourcingu logistycznego wpływają pozytywnie na Twój biznes online?
Kolejne elementy składowe outsourcingu logistycznego to zwiększanie widoczności zapasów, śledzenie konwersji sprzedaży zgodnie z nowoczesnymi standardami marketingowymi, komplementacja zamówień i negocjowanie możliwie najlepszych warunków transportu do konsumenta. To właśnie wsparcie logistyczne przez efekt skali jest w stanie wpłynąć pozytywnie na koszty transportu, na kontakt z kurierami i innymi przewoźnikami. Samodzielny przedsiębiorca takich możliwości zwyczajnie nie posiada i musi godzić się na stawki proponowane w podstawowej ofercie. Usługi logistyczne i ich outsourcing to dominująca strategia w sektorze e – commerce, stale poszerzającym bazę zainteresowanych. Trzeba też pamiętać, że rosną niesamowicie koszty prowadzenia działalności gospodarczej i nie opłaca się zwyczajnie zatrudniać samodzielnie, tylko powierzać zadania wyspecjalizowanym podmiotom i później rozliczać się z nimi fakturą VAT.
Słowo na zakończenie
Outsourcing usług logistycznych związanych z zarządzaniem gospodarką magazynową opłaca się sektorowi e – commerce i tak naprawdę prowadzi do wzrostu jakości obsługi klienta.
